Einfache Sprache

Wir alle kennen es:  
Wir bekommen einen Brief von der Bank und müssen Sätze 3 Mal lesen, bevor wir sie verstehen. Oder wir sollen uns durch seitenlange, komplizierte Geschäftsbedingungen quälen – aber klicken dann doch gleich auf “Akzeptieren”, weil wir uns das nicht antun möchten.  

Aber wir kennen auch die andere Seite: Wir geben uns so viele Mühe mit dem E-Mail an unser Team oder den Anweisungen für Kund*innen. Und trotzdem setzt niemand um, was wir gerne hätten. 

All das ist anstrengend. Aber die gute Nachricht ist: Wir können etwas dagegen tun! Wenn wir auf Einfache Sprache setzen, machen wir uns selbst und allen anderen das Leben (und Verstehen) leichter. 

Mit Einfacher Sprache können wir die breite Öffentlichkeit erreichen.  

Menschen, für die standardsprachliche Texte schwer zu lesen und zu verarbeiten sind, kommen wir mit Einfacher Sprache entgegen.  
Andere Menschen könnten auch komplexere Informationen verstehen. Texte in Einfacher Sprache erfordern aber weniger Anstrengung und Konzentration. Sie sind klarer und unsere Botschaft kommt somit zuverlässiger an. 

Einfache Sprache hilft uns in vielen Situationen, unsere Zielgruppe wirklich zu erreichen. Dabei ist Einfache Sprache keine Konkurrenzform zu Fachsprache, hochliterarischer Sprache oder anderen komplexen Sprachformen. All diese Formen haben ihre Berechtigung – in bestimmten Situationen und für bestimmte Zielgruppen. Fachleute unter sich nutzen natürlich die Fachbegriffe ihres jeweiligen Gebiets. Schriftsteller*innen haben ihren eigenen, teils sehr abstrakten Stil und dieser passt selbstverständlich in ihre Werke.  

Aber genauso gibt es Situationen, in denen eine einfache Sprachform die beste Wahl ist. Wir denken zum Beispiel an diese Fälle: 

• Wir kommunizieren mit einer heterogenen Zielgruppe. Wir möchten Menschen erreichen, die unterschiedliche Verständniskompetenzen und unterschiedliches Vorwissen haben. 

• Notfall! Informationen müssen zu allen Menschen durchdringen. Es gibt zum Beispiel starke Unwetter und die Bevölkerung muss wissen, was passiert und welche Verhaltensregeln zu befolgen sind. 

• Wir möchten, dass andere Menschen eine Handlung setzen oder sich an Regeln halten. Dabei kann es beispielsweise um Arbeitssicherheit, Zahlungsaufforderungen, die Ausübung des Wahlrechts, Gebrauchsanweisungen von elektronischen Geräten oder Beipackzettel von Medikamenten gehen. 

• Ein Museum oder eine Kulturveranstaltung soll für möglichst viele Menschen zugänglich und erlebbar sein. 

• Wir kommunizieren mit Menschen, die nicht die Möglichkeit haben, komplexe Informationen zu verarbeiten und zu verstehen. Zum Beispiel, weil sie keine Fachleute in dem Bereich sind, weil sie unter Zeitdruck stehen, weil sie nach einem langen Tag müde nach Hause kommen, weil sie sich in einer emotionalen Situation befinden oder weil sie Leseschwierigkeiten haben.  

• Wir kennen das aus eigener Erfahrung und wissen: Niemand quält sich gerne durch lange, komplizierte, verschachtelte Texte, wenn man die Botschaft auch kurz und knackig transportieren kann.